Наша компанія прагне забезпечити максимальну зручність і комфорт для своїх клієнтів, тому ми створили детальну політику доставки та повернення, яка враховує всі можливі нюанси. Ознайомтеся з нашими умовами, щоб зробити процес покупок максимально приємним та безпечним.
1. Доставка товарів:
Ми пропонуємо кілька варіантів доставки, серед яких ви можете вибрати найбільш зручний для себе. Доставка здійснюється через перевірених перевізників, таких як "Нова Пошта", "Укрпошта", а також за допомогою кур'єрських служб. Вартість доставки залежить від розміру, ваги товару та вашого місцезнаходження. Детальна інформація про вартість буде вказана під час оформлення замовлення.
2. Термін доставки:
Терміни доставки можуть варіюватися залежно від обраного способу доставки та вашого регіону. У більшості випадків доставка займає від 1 до 7 робочих днів. Для віддалених районів або нестандартних замовлень цей термін може бути продовжено. Після відправлення замовлення ви отримаєте повідомлення з номером для відстеження.
3. Вартість доставки:
Вартість доставки розраховується автоматично на етапі оформлення замовлення. Ми також пропонуємо безкоштовну доставку для певних замовлень, якщо це передбачено акцією або спеціальною пропозицією. Умови безкоштовної доставки будуть зазначені на нашому сайті.
4. Повернення товарів:
Якщо ви не задоволені своїм замовленням, ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання. Товар має бути в оригінальному стані, без слідів використання, збереженою упаковкою та ярликами. Для початку процесу повернення зверніться до нашої служби підтримки, яка надасть вам подальші інструкції.
5. Обмін товарів:
У разі отримання товару з дефектами або невідповідності замовленню, ви можете здійснити обмін. Процес обміну доступний протягом 14 днів за умови, що товар не був використаний і має оригінальну упаковку. Зверніться до служби підтримки для отримання детальної інформації.
6. Повернення коштів:
Після отримання та перевірки повернутого товару ми повернемо кошти на той самий платіжний метод, яким була здійснена оплата. Зазвичай це займає до 7 робочих днів. Вартість доставки при поверненні не компенсується, якщо інше не зазначено в умовах акції.
7. Порядок повернення товару:
Для оформлення повернення зв’яжіться з нашою службою підтримки, вказавши номер замовлення та причину повернення. Ми надамо вам інструкції щодо відправлення товару. Після отримання товару ми обробимо ваше повернення або обмін.
8. Відповідальність за доставку:
Ми робимо все можливе, щоб ваші замовлення доставлялися вчасно і без пошкоджень. Однак, ми не несемо відповідальності за затримки або пошкодження, спричинені кур'єрськими службами. У разі виникнення проблем ми готові допомогти у їх вирішенні.
9. Контактна інформація:
Якщо у вас є питання або ви потребуєте допомоги, звертайтеся до нашої служби підтримки. Ми завжди готові надати вам необхідну інформацію та допомогти вирішити будь-які питання.